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来源:亚博体育app下载官网日报
发布日期:2020-07-31 14:52:59
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在商州区东环路,有一家修脚店,由清一色40岁左右的大姐组成,她们中有陪读妈妈,也有刚刚摘帽的贫困户。 
  她们每天的工作,就是为顾客泡脚、修脚,解决脚部顽疾,大姐们用真诚的服务和朴实的家常话,赢得了顾客的赞许。 
  修脚店的负责人吴小红,也是一位来自农村的陪读妈妈,2011年8月,她返乡创业,在商州开了一家修脚店,至今已经快十年了。现在,她的店面已经从之前40多平方米的修脚小店,发展成为集按摩、刮痧、拔罐、采耳等多种项目的健康养生服务大店。她让来自农村的姐妹们不仅掌握了一项技能,又通过努力得到顾客的认可,从刚来城市时的拘谨、自卑到现在的大方、自信,她和姐妹们用劳动实现了自我的价值。 
  为孩子回乡陪读 
  吴小红今年46岁,商州区北宽坪镇羊奶沟村人。初中毕业那年,15岁的她因为年龄太小,打工没人要,就在商州职中学习裁剪,完成学业后到河北、北京一带的服装厂打工。吴小红说:“在石家庄打工时工资不高,一个月最低时只有300块钱,直到后来时间久了,拿到1000多块钱。随后的几年在北京的服装厂,工资由2000多块慢慢涨到6000多块。工资高的时候特别辛苦,大夏天做羽绒服,一天500多件的量,整个人被埋在羽绒服堆里干活,下班后全身都是湿漉漉的。” 

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打工期间,吴小红与一个同乡小伙结婚,相继生下了一个女儿和一个儿子。女儿本来留在老家由公婆照顾,但两位老人身体都不好,吴小红就产生了回亚博体育app下载官网照顾孩子和老人的想法。2010年,在外漂泊了多年的吴小红让丈夫继续在外打工,自己一个人回到了亚博体育app下载官网,让孩子们在城区上学,把公婆也带到城里照顾。一家人虽然住在租来的房子里,但加入陪读妈妈行列的吴小红觉得,能和家人天天在一起就很满足。 

性格开朗的吴小红闲不下来,回来后一心想着怎么挣钱补贴家用,但一直不知道该做什么。“当时好多人给我建议,既然学过裁剪,就开一家服装店。我考察了一段时间,感觉咱们这里的服装生意不是很理想,加上干裁剪的时间很长了,自己也不想再和以前一样大部分时间和机器打交道。后来跑过超市等几个行业,工资都是一两千块钱,感觉太低养不了家。一个亲戚建议我去一家修脚店看看,刚听到给人修脚时,心里还有些排斥,但去看了以后,发现店里人挺多的,正好人家招人,我没犹豫,第二天就去了。”吴小红说。 
  滴水之恩涌泉相报 
  吴小红在修脚店一干就是7个月。因为勤快、不怕吃苦,吴小红很快就掌握了修脚技艺,热情开朗的她也得到了客人的认可,每月工资2700多元钱,是店里6个人中最高的。 
  每天早上9点上班,晚上11点半下班。修一个顾客的脚,需要40多分钟,感觉累了就靠在沙发上休息一会儿,她的顾客一天到晚都不断。 
  吴小红说,当时工资是底薪加提成,服务客人越多工资越高,自己为了帮丈夫减轻负担,干起活也不觉得辛苦。她的顾客特别多,很多老顾客一定要她给修脚。“当时住在桂圆小区的一对阿姨和叔叔,每次去都点名要我给洗脚。一天阿姨问我,有没有想自己开一个店?因为阿姨感觉老板不在时,店里的事情都是我在管。我当时说有,他们老两口就说,不管我开店走到哪里,他们都会到我店里去洗脚。”因为顾客的鼓励,吴小红决定去西安总公司看一下,做加盟自己创业。 
  她的想法和家里人沟通后,得到了丈夫和公婆的支持。经过多次考察和培训后,2011年8月,吴小红拿出全部积蓄,与闺蜜一起投资20多万元合伙经营的修脚店正式开业了。为了感恩当时那对老人对自己的鼓励,吴小红决定每年的店庆早上8点到12点,连续7天时间免费给60岁以上的老人洗脚、修脚。吴小红说:“只要老人们拿身份证证明年龄够60岁,就免费,每次店庆来的老人都非常多,有些6点半就在门口排队等候。虽然每次店庆都特别忙,但姐妹们觉得只要能让老人们修完脚走路舒服,大家就很乐意为他们服务。”这样的服务活动,吴小红一直坚持了5年时间,直到店面搬迁。 
  创业初期备尝艰辛 
  刚开店时,吴小红每天早上6点钟准时起床,为孩子和老人做早饭、送孩子上学,然后匆忙赶到店里开门营业。她和闺蜜服务完修脚的客人,还要轮流给店里购买食材,因为当时店里的员工都是从农村来城市打工的妇女,也有老家北宽坪镇的陪读妈妈,为了方便大家,店里统一提供食宿。 
  吴晓红说:“当时开店几乎是我所有的积蓄,所以压力很大,每天都紧绷着神经,和陀螺一样地忙。好在闺蜜一直和我很默契,每天我们俩都坚持到晚上服务完最后一个客人才关门,最迟的时候到一两点。因为我们开的是新店,不想流失任何一位顾客,晚上10点到了下班时间,我们让员工们先走,我和闺蜜一起给后来的顾客都修完才回家。为了让陪读的姐妹们安心工作,在工作时间上我尽量照顾她们,有事随时可以请假,我自己多修几个顾客,累点也没事,因为我能理解陪读的她们。” 
  既要照顾家里又要顾及店里,吴小红觉得她已经成了一个十足的女汉子。“当时租的宿舍在6楼,每次给店里买菜,都是几十斤的整袋,找车拉到楼下后,要么我一个人往上扛,要么和闺蜜一起抬。体力活我都不怕,最怕的是晚上遇到醉酒的顾客,既不能拒绝给他们修脚,又怕修脚的时候因为他们的不配合,发生划破脚皮的意外。还有顾客因为醉酒在店里呕吐,或者闹腾。由于店里都是女的,每次遇到这样的顾客,我们不想让家人担心,只能自己解决,也打110报过警。虽然有过放弃的念头,但想想自己没有文化,不吃苦又能干什么,至少现在开店的收入可以让家人有更好的生活,我只有默默告诉自己要坚强。”吴小红笑着感慨道。 
  一个人再启程 
  修脚店经营5年后,由于房屋回收,吴小红和闺蜜不得不关门停业。停业的两个多月里,吴小红每每遇到店里办卡的顾客,都觉得很愧疚,辜负了顾客对自己的信任。“当时自己也想了好多,因为顾客办的治疗卡都在我那儿押着,不开店对不起顾客,所以我就在家里人的支持下,一个人投资了20万元重新开店。店里有6名员工,3个是贫困户,另外3个是陪读妈妈,其中还有在老店里一直跟过来的员工。”吴小红说。 

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新店刚开的前两年,对吴小红来说异常艰难。当年11月,新店刚刚开起来,一直帮自己照顾孩子的婆婆突然生病,在唐都医院治疗20多天,花费14万元左右,虽然保住了性命,但是老人却落下了半身不遂的后遗症。次年,在西安读高三的女儿因为长期饮食不规律,胃穿孔做手术,吴小红赶到医院照顾女儿时满心愧疚。当时在城区购买的新房子正在装修中,吴小红又背负起30多万元的外债。但这一切都没有打垮她,吴小红说:“我很感谢店里的这些姐妹们,我忙着去医院照顾家人的时候,是她们各人独当一面,像亲人一样帮我在店里经营生意。3年时间里,我和老公一起努力,还清了全部债务,一家人也住进了属于自己的房子里。最难过的是2019年,一向身体硬朗的公公突发心脏病离世,让我觉得更加亏欠家人。” 
  在修脚店里,顾客赵大爷一边泡脚一边告诉记者:“这些闺女修地都挺好的,把脚上的肉刺给我修好了,走起路都不疼了。我每个月都来修脚,这些娃陪我这84岁的老头说说话,不光脚舒服了,心里也舒坦。”听着大爷的称赞,旁边正在按摩的王芳玲女士也说:“我58岁了,在这儿都泡了四五年了,这儿服务态度好,对顾客也热情。我在这儿不仅修脚,还刮痧、拔罐,我们十多个姐妹经常来。” 
  如今,吴小红的修脚店有3600多名固定会员,每天还有不少流动顾客,消费六七年以上的顾客也不在少数。每天下午6点以后,店里就会忙碌起来,直到深夜。 
  劳动没有贵贱之分 
  开店近10年来,吴小红前前后后带动了10多个北宽坪镇的陪读妈妈和贫困户就业。这些妈妈在城区既能给孩子做饭照顾生活,还能学一门技艺上班挣钱,通过劳动得到顾客的认可和夸奖,使她们不再因为没有文化而自卑。 
  吴小红说:“在打工人的概念中,凡是劳动所得的都没有高贵低贱之分。修脚这个行业,在亚博体育app下载官网有些人可能会有一种偏见,认为我们特别的低贱。但在大城市里,这是一个大健康行业,也是一种养生的习惯,已经融入日常生活中。常听到有人说,我们这一行都是弱势群体才会干的活,但是我不这样认为。看着这些和我一样从农村出来的陪读姐妹们,从刚到店里时的不敢说话到现在主动和顾客拉家常,每个人都自信满满,我就很有成就感,没有文化不代表我们就是弱势群体。”吴小红理解从农村到城市来陪孩子上学的妈妈们,能让孩子回来吃上一口热饭、安心学习将来不吃没有文化的亏是她们最大的心愿,所以她把每个来店里上班的员工都当成是自己的姐妹,在上班之余给她们充足的时间去照顾家人。 
  在店里上班的王改英说:“我家是北宽坪镇的,今年2月才脱贫,我来这里上班已经3年了。我租的房子离店里很近,一边上班一边照看孩子。我喜欢上班,和顾客聊天挺开心的,有时候给顾客治甲沟炎,把指甲从肉里提出来,顾客不疼了直夸奖我,让我觉得很有成就感。平时家里有事或者开家长会,随时请假都可以去,这些事小红姐从来没有扣过我们的工资。”刚说完,店里的黄玉芳又抢着说:“我是金陵寺镇人,也在这3年了,专门陪孩子读书。因为没文化,加上年纪也大,原来我只能在饭馆里打杂,现在我在这附近住,一边上班一边给孩子做饭。一天十几个顾客也辛苦,但比饭馆轻松一些,顾客还总是夸奖我们,感觉自己能得到别人的肯定很快乐,这里是我打工时间最长的一个店。” 
  因为吴小红的努力,员工找到了自信,也改变了对自己的认识。北宽坪镇政府了解到她的情况后,镇长主动联系,要给店里挂上扶贫就业基地的牌子,让镇上更多的妇女来学技术就业。吴小红说:“因为自己文化水平有限,上报的材料到现在都没有写好,所以一直没有挂牌,这件事也成了自己的一块心病。” 
  现在的吴小红,女儿上了大学,儿子读小学四年级,老公在家附近工作,婆婆也在自己身边,一直被她悉心照顾着,一家人其乐融融,生意越来越红火。 
  对未来,吴小红有自己的打算:“以后想把目前这个店面再扩大一些,再招一些家乡的姐妹或者陪读的妈妈。不管陪读妈妈也好,贫困户也好,既然现在的一切都是大家支持的结果,我就努力多带动一些姐妹,一起来学技术致富。如果有可能,再发展几个店,从服务上和装修上再提升一下,发展成股份制公司化管理,把姐妹们的工龄和劳动业绩都变成股份参与到经营里面,让店真正成为她们自己的家。” 
  吴小红表示,自己还有很多东西需要学习,不管是技术的提升还是服务项目的增加,以及带动乡村妇女就业,都需要各方面的知识累积,需要不断地提高自己的能力。要走的路还很长,还有很多苦要尝,但她始终相信自己能给孩子做好榜样,能给姐妹们带来新的生活方向。

本文来源:亚博体育app下载官网日报作者:杨鑫

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